為了更好地樹立和塑造企業(yè)、個(gè)人良好形象，提升員工服務(wù)禮儀和交往技巧，溫冶物業(yè)從年初組建講師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)點(diǎn)的前臺(tái)、保潔、會(huì)務(wù)、安保等崗位人員開展服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)。

根據(jù)溫冶物業(yè)的特點(diǎn)和員工文化素質(zhì)的高低不同，講師們從服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、禮儀接待、會(huì)務(wù)服務(wù)等方面，以案例講解、實(shí)操演練、角色扮演等方式分批次到各物業(yè)服務(wù)點(diǎn)，從不同的切入點(diǎn)和培訓(xùn)方式對(duì)不同文化水平人員進(jìn)行具體、針對(duì)性的培訓(xùn)。在近一年輕松愉悅氛圍的培訓(xùn)中，讓參訓(xùn)人員加深了對(duì)社交禮儀知識(shí)的理解，掌握了許多具有實(shí)用性的社交禮儀知識(shí)，效果十分突出，得到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的主要目的是提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)、維護(hù)企業(yè)形象，既是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，又是工作關(guān)系的“附加值”。在今后的工作中，溫冶物業(yè)將一如既往地開展這項(xiàng)工作，使全體員工以更加專業(yè)、專心、專注的態(tài)度投入到工作中去，樹立溫冶物業(yè)服務(wù)品牌和軟實(shí)力。